🔒 Perguntas Frequentes: Pagamento em Dinheiro na Entrega
1. O que é o pagamento em dinheiro na entrega?
É uma modalidade onde você paga apenas quando recebe o produto, diretamente ao estafeta, em dinheiro e no valor exato da compra. Ideal para quem prefere segurança e confiança antes de efetuar o pagamento.
2. Por que preciso pagar o valor exato em dinheiro?
Para garantir agilidade e evitar contratempos:
– O estafeta não carrega troco por questões de segurança e logística.
– Preparar o valor exato assegura que a entrega seja concluída rapidamente.
3. Em quais regiões este método está disponível?
Aceitamos pagamento em dinheiro na entrega apenas no continente de Portugal e Espanha.
Nota: Entregas em ilhas ou regiões autónomas não estão incluídas.
4. O que acontece se eu não estiver em casa para receber a encomenda?
– A entrega será reagendada uma única vez, mediante disponibilidade.
– Caso a entrega seja impossibilitada novamente por sua parte, este método de pagamento ficará indisponível para futuras compras.
5. Por que não posso usar este método novamente se a entrega falhar?
É uma medida de segurança para evitar abusos e garantir que nossos recursos logísticos sejam usados de forma responsável.
6. Posso pagar com cartão ou MBWay na entrega?
Não. Esta modalidade é exclusiva para pagamento em dinheiro (espécie). Para outras formas de pagamento, escolha opções como cartão ou transferência durante o checkout.
7. Como sei o valor exato a pagar na entrega?
O valor total será:
– Produto(s) + portes de envio (se aplicável).
– Você receberá um e-mail de confirmação com o valor detalhado antes da entrega.
8. E se eu não tiver dinheiro no momento da entrega?
Infelizmente, não poderemos concluir a entrega, e o pedido será cancelado. Por isso, recomendamos que confirme o valor e prepare o dinheiro antecipadamente.
9. Posso tentar o pagamento em dinheiro novamente após um cancelamento?
Não. Se a entrega for cancelada por falta de pagamento ou receção, esta modalidade não estará disponível para novos pedidos.
10. Este método é seguro?
Sim! Você só paga depois de verificar o produto, garantindo que tudo está conforme o esperado.
11. Como posso esclarecer dúvidas antes da entrega?
Entre em contacto através do contacto@onecart.pt / +351936070747 ou consulte nossa página de Ajuda.
❗ Lembre-se:
– Prepare sempre o valor exato em dinheiro.
– Este método visa proteger sua segurança e agilizar o processo.
– Agradecemos sua compreensão!