Política de Privacidade Onecart – DW Digital Group
Na Onecart, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o RGPD (UE 2016/679) e a legislação nacional.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Nome: Onecart – gerido por DW Digital Group
Contacto: contacto@onecart.pt | +351 936 070 747
Escritório: Rua jornal correio do sul, 34 – Faro 8005-241/ Portugal
NIF: 265068800
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para os fins abaixo indicados:
Identificação: Nome, e-mail, telefone, morada.
Pagamento: Dados de cartão (processados por gateways seguros ex: Stripe, PayPal), histórico de transações.
Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies (veja a Política de Cookies).
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
Processar encomendas e entregas.
Comunicar atualizações de pedidos ou promoções (com consentimento).
Cumprir obrigações legais (ex: faturação).
Melhorar a experiência no site (via cookies analíticos).
4. Base Legal
O tratamento é fundamentado em:
Execução de contrato: Para processar a sua compra.
Consentimento: Para marketing direto (pode retirar a qualquer momento).
Obrigações legais: Conservação de faturas (ex: 10 anos, conforme lei fiscal).
5. Partilha de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Parceiros de pagamento e transporte (ex: transportadoras, PayPal, stripe) para cumprir o contrato.
Autoridades fiscais ou judiciais, se exigido por lei.
Subcontratados (ex: plataforma de e-commerce), sob contratos de confidencialidade.
6. Transferências Internacionais
Seus dados são processados na UE/EEE. Caso utilizemos serviços fora desta área, garantimos proteção adequada (ex: cláusulas padrão da UE).
7. Conservação de Dados
Dados de compras: Conservados por 10 anos (obrigação fiscal).
Dados de contacto para marketing: Até revogação do consentimento.
Cookies: Consulte a Política de Cookies.
8. Seus Direitos
De acordo com o RGPD, pode:
Aceder, retificar ou apagar os seus dados.
Limitar ou opor-se ao tratamento.
Portabilidade dos dados (receber em formato digital).
Retirar consentimento (para marketing).
Como exercer: Envie um e-mail para contacto@onecart.pt com o assunto “Proteção de Dados”. Responderemos em 30 dias.
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
Funcionalidade: Manter a sessão ativa no site.
Análise: Monitorar tráfego (ex: Google Analytics).
Marketing: Personalizar anúncios (aceitação opcional).
Gerir preferências no Gestor de Cookies ou através do seu navegador.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados, como:
Criptografia de pagamentos (SSL).
Acesso restrito a colaboradores autorizados.
Auditorias periódicas de segurança.
11. Alterações à Política
Atualizações serão comunicadas no site. A versão mais recente estará sempre disponível em www.onecart.pt/privacidade.
12. Contacto e Dúvidas
Para questões sobre proteção de dados:
E-mail: contacto@onecart.pt
Telefone: +351 936 070 747 (dias úteis, 9h-18h)
Caso não esteja satisfeito, pode contactar a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.
Última atualização: 20/03/2025
Válido a partir de: 20/03/2025
Esta política está alinhada com o RGPD e a Lei nº 58/2019 de Portugal.